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中國新聞周刊專題報道 | 不只是文具，“得力”如何更得力？

文具之外，得力有了更多新標簽

提到“得力”，你會想到什么？是常用的A4打印紙、經典的黑色中性筆、還是辦公桌上清一色的文件收納盒？在大多數人的印象里，得力幾乎已經成為辦公文具的代名詞，從校園到職場，得力的名字總是躍然于人們的筆尖紙上，成為一代人成長的共同記憶。

如今，這個成立于1981年的國民品牌已不只有“文具”的標簽，憑借著多產業的布局、科研創新與突破，已成為全球化的文創科技型企業。近期在央視播出的《大國品牌》故事片就向人們講述了得力發展背后的故事。

國民品牌進軍全球

2021年，創立四十年的得力提出了一個新的使命——“創造美好產品，服務全球用戶”。得力集團執行總裁陳雪強指出，企業下一步將通過創新引領，持續為全球用戶創造技術領先、品質卓越、體驗友好，讓消費者心生認同的產品與服務，讓工作生活更美好。

從深耕國內到進軍全球，得力“走出去”的決策背后，國際市場較大的拓展空間是一個重要的原因。根據智研咨詢發布的《2022-2028年中國文具行業市場專項調研及發展策略分析報告》顯示，截止到 2020 年，全球文具市場規模接近兩千億美元，從 2013 年開始的七年間年均復合增速保持在 1.13%。其中，中國注冊文具用品相關企業超過 500 萬家，市場規模接近 1640 億元，在全球市場中，中國企業還有很大的發展機會。

作為業內最早系統布局海外市場的企業，得力自1998年走出國門，走過了從貼牌代工到自立品牌的國際化征程。對得力而言，讓中國的產品和技術走向國外無疑是一件“難而正確”的事情，但多年的持續深耕給了得力向全球市場進軍的底氣。

圍繞“建組織，拓產業，開渠道，樹品牌，育人才”的五項國際化戰略舉措，得力近年來一直穩步推進國際化進程。從東南亞、中東、北非，到東歐、西歐、北美市場，截止2022年得力在全球共設立了11個區域營銷總部、22家海外分公司，布局了亞馬遜、Shopee、Lazada、Wildberries等跨境電商平臺，產品銷往全球130多個國家和地區，并與當地合作伙伴形成了長期、穩定的合作關系。

統計數據顯示，2022年得力在越南、阿聯酋、韓國等12個海外重點國家和地區的營收平均增幅超過40%，并在全球30多個國家進入行業前列。在亞馬遜平臺，得力2021年的總體銷售同比增長超3倍，來自企業和機構買家的銷售同比增長近5倍。

在全球，得力擁有7個研發創新中心、5個智能制造與物流基地，全球化布局的科研和供應鏈體系，成為支撐得力國際業務拓展的重要保障與驅動。產品的持續創新也是得力進軍全球的一個重要抓手。近年來，得力多款產品獲得了國際專業獎項，比如得力電動削筆機、得力紐賽省力訂書機以及得力D20系列激光打印機、D10系列噴墨打印機先后獲得了德國IF設計獎。作為世界三大設計獎之一，其最具分量的金獎素有“產品設計界的奧斯卡獎”之稱，得力多款產品獲獎背后體現了其在產品設計和科技創新上的領先水準。

全球銷售渠道的布局和產品的迭代創新構成了得力拓展海外市場的硬實力。與此同時，秉承“放眼全球，打造國際化頂尖團隊”的理念，整合全球優秀的人才與智慧來支撐不同產業門類的技術研發、設計和制造，無疑是得力打開國際市場、構建具有全球競爭力的品牌優勢的軟實力。在軟硬實力并進的基礎上，得力2021年營收超400億，穩居文具行業全球前列。

從文具到文創科技

如果說品牌的全球化是得力在做大做強中對未來市場機遇的一次精準把握，那么從文具到文創科技的轉型則體現了其在行業縱深領域的深謀遠慮。

近年來，伴隨教育場景轉戰線上以及教培市場的整體“洗牌”，市場對傳統文具的需求顯著放緩。同時，隨著辦公場景線上化、無紙化的發展趨勢，文具產業的發展空間也進一步被壓縮。觀研數據中心統計顯示，今年以來我國書寫工具銷售額同比下滑明顯。其中，4-5 月分別同比下滑 31%、18%，紙張本冊 3-5 月的銷售額則同比下滑超過 20%。如何應對新業態下的挑戰，成為擺在所有文具企業面前的一個難題。

“只聚焦做傳統的文具，也就是原來觀念中的筆、本、書包等，這部分的需求量不會再擴大。”陳雪強表示，雖然憑借個人消費品時代率先打造的品牌紅利，得力在傳統辦公文具用品市場的號召力仍然很高，但得力很早就想要撕去單一的“文具”標簽。因為消費環境已經改變，這個標簽“既是優勢也是束縛”。

面對行業的發展難題，多元化的產業布局是得力給出的答案。

一方面，隨著Z世代逐漸成為消費主力，得力基于新的消費趨勢和需求，通過創意創新賦予產品和品牌更具趣味和個性化的文創內涵，以更加貼合用戶需求的產品設計，引領消費新體驗。

比如得力旗下高端文具品牌——紐賽，就憑借其極簡的設計、高品質的產品和個性化的風格，滿足了年輕一代消費者偏好顏值、追求品質、注重自我表達的需求，其創新的產品設計也受到了很多消費者的青睞。

此外，為了滿足年輕群體差異化與個性化的需求，得力還推出眾多IP聯名產品，聯合頤和園、哈利·波特、火影忍者、DC正義聯盟、中國航天、汪汪隊立大功、音樂公主愛美莉、樂一通等知名IP，用創造力與前衛先鋒的視野，打造了屬于得力的文化新潮。

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另一方面，基于既有的精工制造和創新研發能力，得力還將目光投向更多產業領域，積極構建企業新的增長引擎。

2011年面對政企采購的電商化發展機遇，得力在行業中率先與大型企業展開對接，打開了業務規模快速擴大的新入口——集什B2B業務，實現了得力政企采購業務高速發展。據統計，目前得力集什服務的企業用戶數量超過10萬，業務營收2021年突破了100億元，成為中國數字化采購的頭部服務平臺。

在B2B業務之外，得力的前瞻性布局還體現在科技產業轉型上。2015年，面對國產企業在打印機制造的技術空白，得力響應國家自主創新，掌握核心技術的政策，組建研發團隊，正式進軍打印領域。“自2016年得力首臺激光工程機問世，經過7年發展，得力已經成為國內唯一一家同時掌握激光、噴墨打印核心技術研發、生產能力的企業。”陳雪強表示。

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與此同時，在全球電動工具市場高增長的背景下，以打造國際領先工具品牌作為發展方向的得力，還建造了電動工具智能制造基地、發布了搭載自主研發技術的新產品，加速工具全產業鏈布局，深耕電動工具市場為企業創造新的增長引擎。此外，依托智能化場景探索和創新技術研發，得力陸續布局了智能會議設備、云考勤、智能攝像頭等多個領域，推動企業從辦公文具產業逐步延展至辦公設備、益智教學、五金機電、智能辦公、云科技等涵蓋24個門類的智慧大辦公生態領域，促進集團從單一的文具企業向綜合類文創科技企業轉型。

據了解，目前得力集團旗下共擁有得力辦公、得力文具、集什（數字化采購服務平臺)、得力工具（五金機電）、得力普樂士(辦公家具)、得力益智（益智教學）、安格耐特(體育用品)、紐賽（個性文創）、得力e+（智能辦公軟件服務平臺）9個子品牌。

多元化布局之下，得力的業務發展有了更多增長曲線，在與時俱進的創新和轉型中企業也實現了持續健康發展。如今，在辦公文具之外，B2B、數碼打印、五金機電、益智教學已經成為了得力新的增長支柱。而在業務“多點開花”的背后，一個關鍵的因素在于以消費者需求為中心的思考邏輯。

從文具到文創、科創，得力40多年來不斷升級和拓展，其本質一直圍繞著工作、學習這兩大場景構建相關產業，為消費者新的需求和使用場景提供整體解決方案。這種基于消費者而非企業本位的思考模式，也正是得力成功實現產業多元化布局的重要原因。

轉型背后的“密碼”

憑借前瞻性的行業布局，得力實現了由產品“單兵作戰”向產業“兵團優勢”的進階，也完成了從單一文具企業到文創科技企業的轉身，支撐其實現多元化轉型的基礎則是得力四十多年來不斷積累的精工制造能力和創新研發能力。

作為一家以制造為本的企業，制造能力可以說是得力最根本的積淀和競爭力。依托深厚的精工制造基礎，得力不斷推動其在智能制造方面全方位升級，實現從“制造”到“智造”的蝶變。

在邁向數字化、智能化、信息化的過程中，得力引進了全球領先的智造管理系統，集成各類智能設備，實現人、機、物互聯互通，全力打造具有國際水準的智能工廠和智能生產線，助力其在自研自產道路上持續發展。與此同時，得力智造的腳步也在走向世界。目前得力在全球共有5個智能制造與物流基地，其在越南建立的智造基地，成為了支撐得力國際業務的堅實陣地。

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深厚的制造基礎給了得力多元化轉型的底氣支撐，另一方面，創新研發能力則為其帶來持續向上的生機與活力。對于得力而言，創新研發不僅是應對外部市場需求的策略之法，更已成為企業發展的內生動力。正如陳雪強對得力新使命“創造美好產品，服務全球用戶”所闡釋的那樣，以創新、精工制造、高顏值和高品質產品，走向世界舞臺。

為了提升得力的創新研發實力，得力建立了業內首家中央研究院作為研發創新的一級支撐平臺和公共智庫，并與國際頂尖研發人才團隊廣泛開展合作，以實現自主研發和全球合作的“雙線并進”。

基于工作和學習兩大核心場景，得力在全球的7大研發創新中心和數千名研發人員，長期開展應用化學、工程技術、人機交互、AIoT、大數據、云計算等領域的研究，并針對新的需求和應用場景持續推出創新的產品和解決方案。

縱觀得力四十余年來的發展歷程，無論是傳統的文具領域還是新興的業務板塊都可發現其背后的創新研發基因。

在傳統文具的制筆技術中，為了更好地攻克筆尖、筆頭和墨水的控配等難題，早在2012年得力就成立了業內領先的科研實驗室，匯集全球資深技術專家，專注子彈頭、尖錐頭、ST加強型針管、全針管4大核心筆頭技術的研發，并創造了50余項指標的全方位檢測方法來甄選筆頭與墨水的最佳匹配方案，為不同的使用場景提供了開創性的解決方案。

在膠粘領域，得力自2005年開始生產制造以來，在配方研發和產品性能的提升上投入大量精力。2021年開始，針對粘膠使用時易有刺耳噪音、粘貼有留殘膠、粘性強影響透明度等難題，得力推出了無刺耳噪音的輕音膠帶、粘性強且透明度高的高透封箱膠、不易留殘膠的納米膠帶等新產品，為用戶創造了更好的使用體驗。

創新研發讓得力在傳統文具領域樹立了行業領先的地位，更讓其在新興業務領域具備了更有競爭力的先發優勢。在打印機制造領域，得力潛心投入科研攻堅，實現了自研自產，以自主創新研發掌握核心技術，成功克服專業門檻高、技術壁壘深的重重困境，打破了美國、日本等外資企業的行業壟斷。2022年，得力推出的國產自研彩色打印機，通過“彩印噴頭的自研自制”和“創新的分體式墨盒設計”，大大降低了打印耗材的使用成本，為市場提供了更方便、更經濟的選擇。

在電動工具領域，得力自主研發、擁有核心技術的得力“紅芯”系列電動工具新品，采用創新研發的“三電技術”：超能電機平臺、智享電池平臺以及自研大算力芯片，實現了電動工具在能效使用率、使用壽命、長時間連續作業等方面的創新升級，既是得力工具全新技術的突破，也成為產品創新升級的重要里程碑。

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“目前得力在轉型，慢慢朝生態型的企業發展，未來我們將更多地和外部創新團隊展開合作，激發內外部創新的協同與融合，創造出更多美好的產品。”陳雪強表示，“在當下的外部環境中，不管是商貿型的企業還是品牌型的企業，都要重新再做思考，未來應該如何在這個外部環境下成長發展。”

“不只是文具”的得力，以精工制造為底氣，以創新研發為驅動，通過多元化的產業布局實現了向文創科技型企業的轉型，帶來了文具龍頭企業應對市場變化的前瞻性戰略部署和解決方案。對于得力來說，多元化布局是整體領先戰略的重要一步，二十多年海外累積的渠道和品牌積淀亦是重要資產。未來如何讓得力的每一個產業和品類都形成獨特的全球競爭力，實現“創造美好產品，服務全球用戶”的新使命，則是他們需要繼續思考的問題。

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